Revolucione a jornada do cliente e transforme usuários em fãs da sua marca!
Vá além da venda e transforme sua marca em um ícone de fidelização! Esta trilha de aprendizagem ensina as estratégias mais modernas de Customer Experience, UX Design e neuromarketing para criar conexões emocionais com seus clientes. Domine a arte de mapear jornadas impactantes, encantar usuários e transformar o atendimento em um verdadeiro diferencial competitivo. Descubra como desenvolver produtos e serviços focados na experiência do consumidor e fidelize clientes de maneira única. Seja a referência no mercado e conquiste a lealdade que transforma clientes em fãs e embaixadores da sua marca.
💎 Por que esta trilha é essencial?
• Aprenda a mapear jornadas que criam experiências memoráveis
• Domine técnicas de neuromarketing para entender decisões de compra
• Transforme atendimento em um diferencial competitivo
• Desenvolva produtos/serviços com foco total na experiência do usuário
CURSOS PRINCIPAIS:
- Customer Success – A ciência da satisfação contínua
- Design de Serviço – Criando experiências sob medida
- Gestão de Relacionamento – CRM que gera resultados
- Neuromarketing Aplicado – O que realmente motiva compras
- UX na Prática – Design centrado no ser humano
- O Novo Consumidor Digital – Comportamentos e expectativas
CURSOS COMPLEMENTARES:
- Técnicas Avançadas de Fidelização
- Instagram como Ferramenta de Relacionamento
- Psicologia do Consumidor e Autoestima
Confira o Guia de Estudos!
Nele você encontra todos os detalhes dos cursos e das aulas.